Dålig Service : UPS
”Would you like me to request a deliver?”
Och där blev jag irriterad som fan och ställde en massa frågor som han inte hade svar på.
Så från början.
Förra veckan så fick jag ett mail om att jag hade ett paket som skulle levereras till mig, jag kunde inte då så jag ändrade leveransen till idag, jag fick detta önskemål godkänt och bekräftat.
Dagen efter så får jag ett nytt mail att de ”i morgon” ska lämna paketet..
Jag mailar dem och frågar vad som händer och påminner om min leverans-ändring som har blivit godkänd.
Dagen då de först skulle ha levererats så ringer chauffören till mig och vill lämna paketet, jag förklarar igen att jag vill ha det levererat den 30, han förstår och skriver en lapp om det.
Idag den 30e så kommer de och lämnar två andra paket till mig… Jag frågar efter det 3e men det har han ingen aning om.
Men ja konstigt nog så kan UPS (och de andra) lämna flera paket samma dag vid olika tillfällen med olika förare…. sjukt dåligt planerat, men men.
Så jag fortsatte vänte..
Klockan blev över 18 så jag ringde till dem, och under tiden som deras värdelösa telefonsvarare inte förstod min dialekt så sökte jag efter paketet på UPS hemsida.
Han som sen svarar i telefon, på engelska, trots att jag knappade in att jag var svensktalande och de svensktalande ska svara fram till kl 19:00 såg precis det jag såg och frågade om jag ville att han skulle boka in en ny leverans……?
Och där började jag ställa lite frågor..
Men… jag har ju bokat en leverans för idag, jag har fått godkänt en leverans för idag, jag har påmint er om leveransen idag…
Så vad menar du?
Ja då undrar han igen ”Would you like me to request a deliver?”
Men… ska jag behöva ber er skicka ett paket som redan är ”requeasted” att levereras till mig?
Jag får inget svar på det så jag frågar vidare.
Om jag inte hade ringt och bett dig göra en request, hade det inte levererats då?
”Du hade fått en notification” (allt på engelska)
Jag frågar NÄR jag skulle ha fått detta, eftersom de har haft mitt paket i en hel vecka, sedan jag gjorde min ”request” om leverans.
Det har han inget svar på
Så IGEN så ber jag honom att fylla i ett klagomål åt mig som jag vill att någon återkopplar till mig om (vilket nog aldrig har hänt).
Sen så säger jag att SJÄLVKLART ska jag ha mitt paket levererat!
Han frågar mig när jag vill ha det levererat, jag säger IDAG! ”As requested and approved a week ago!”
Han säger då att det tidigaste blir på Torsdag, om två dagar..
Varför då ens fråga när jag vill ha det!?
Jag frågade IGEN att vad hade hänt om jag inte hade ringt??
NÄR skulle jag få denna ”notification” som då skulle få mig att ringa och ”request a deliver”?!
Detta sköts så sjukt dåligt.
Jag har i flera år tänkt att jag borde starta en egen frakt-firma.
Jag är starkt på den enda felfria Chauffören Alex att han ska starta eget företag och att jag kommer supporta det fullt ut.
UPDATE 5/6
Skorna har FORTFARANDE inte blivit levererade!
Jag ringer till UPS IGEN och frågar vart paketet tar vägen.
Nu påstår de att de försökte lämna skorna till mig i Onsdags… Efter de sa till mig i Tisdags att de ska lämna dem till mig på Torsdag…. WTF!?
Och åter IGEN så måste JAG själv jaga efter mitt paket alltså!
UPDATE 7/5
Och idag när jag får paketet så ser det ut såhär!!
